Foire aux questions

Foire aux questions

Mon produit Bose® ne semble pas fonctionner correctement. Que dois-je faire ?

Commencez par consulter la section dépannage de votre notice d'utilisation. Vous y trouverez les solutions à certains problèmes.

Pour nous contacter, cliquez ici.

Afin que nous puissions mieux vous servir, munissez-vous des informations suivantes avant d'appeler :

  • Modèle du produit
  • Numéro(s) de série : veuillez noter que les chaînes Lifestyle® possèdent des numéros de série distincts pour le music center et le module Acoustimass®
  • Date d'achat
  • Description du problème rencontré
 

Lorsque vous essayez de résoudre un problème - que ce soit par téléphone ou en ligne - gardez votre produit à proximité. Vous pourrez ainsi suivre correctement les instructions, vérifier les branchements et effectuer les réglages nécessaires.

Puis-je envoyer ou apporter mon produit directement chez Bose pour une réparation ?

Si votre produit est défectueux, vous avez la possibilité de nous le rapporter, nous nous chargerons alors de le faire suivre.

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Comment puis-je suivre mon produit ? Connaître son statut de réparation ?

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Comment puis-je savoir si mon produit est sous garantie ?

Les produits Bose® bénéficient d'une garantie limitée de deux ans à compter de la date d'achat ( hors accessoires ). Reportez vous à votre notice d'utilisation Bose pour plus d'informations.

Pourquoi nous utilisons des cookies ?

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